經(jīng)常會有財務(wù)會計人員碰到用友T3服務(wù)無法啟動的情況,比如我們一打開軟件想做賬時系統(tǒng)提示已在運行,那我們就要分析是客戶端還是服務(wù)器的問題,然后在打開任務(wù)管理器進行具體的處理,這兩種情況的解決方法都在下文以圖文結(jié)合的形式詳細說明了。那接下來就和小編一起來深層次了解用友t3軟件打開時提示門戶已運行的操作處理的內(nèi)容吧!
【問題現(xiàn)象】
打開軟件提示門戶已運行:
【問題分析】
此問題需要區(qū)分一下是客戶端問題還是服務(wù)器問題?!救绾螀^(qū)分客戶端和服務(wù)器問題?查看是否有其他的客戶端,如果其他的客戶端正常的話,那么可能是本臺客戶端機器的問題,如果其他客戶端都不正常那么可能是服務(wù)器的問題】具體可參考下面的客戶端和服務(wù)器問題處理。
【解決方案】
步驟一、首先打開任務(wù)管理器,
按“ctrl+alt+delete”三個鍵進入任務(wù)管理器(或者右擊電腦任務(wù)欄空白處,選擇任務(wù)管理器),在進程中找到 portal.exe 進程,點中它,選擇“結(jié)束進程”,如下圖所示
一、如果是服務(wù)器,
a、服務(wù)器使用的是動態(tài)IP,IP地址已更新,導(dǎo)致客戶端訪問時找不到對應(yīng)的服務(wù)器
b 、host文件沒有配置好
c、置好服務(wù)器IP后注冊表沒有及時更新
d、防火墻和4630和1433端口是否關(guān)閉
分析一、
服務(wù)器使用的是動態(tài)IP,IP地址已更新,導(dǎo)致客戶端訪問時找不到對應(yīng)的服務(wù)器
操作方法:查看服務(wù)器的IP是動態(tài)的還是靜態(tài)的,如果是動態(tài)則改成靜態(tài),然后在重新配置服務(wù)器設(shè)置,(選擇“網(wǎng)上鄰居”—“右鍵屬性”—“本地連接”—“右鍵屬性”--)如下圖所示:
找到Internet協(xié)議,雙擊點開,彈出如下圖:
(備注:IP是自動獲取的還是使用下面的IP,如果是自動獲取則改成使用下面IP地址)
分析二、host文件沒有配置好,
操作方法:打開電腦C盤,C:WindowsSystem32driversetc,找到文件路徑,用記事本的方式打開hosts文件。然后在記事本的最后一行輸入服務(wù)器的IP地址和計算機名稱,如下圖所示:
分析三、置好服務(wù)器IP后注冊表沒有及時更新
修改注冊表,點 “開始”—“運行”,運行里面輸入 “regedit”,如下圖所示
HKEY_LOCAL_MACHINE---SOFTWARE—UFSOFT—UF2000---2.0—login—AS、CS等等每一個都選擇。
在右邊選擇“server”雙擊-----數(shù)值數(shù)據(jù)里面輸入服務(wù)器的IP,每個模塊都更改,如下圖所示
二、如果是服務(wù)器運行正常,則客戶端,
a、網(wǎng)絡(luò)IP是否是通暢
b、防火墻和4630和1433端口是否關(guān)閉
c 、HOSTS文件沒配置好
d、配置好服務(wù)器IP后注冊表沒有及時更新
分析一、網(wǎng)絡(luò)IP是否是通暢,點“開始”—“運行”—“cmd”—“ping”,如下圖所示:
然后在ping空格輸入服務(wù)器的IP地址。如果ping不通則需要重新連接網(wǎng)絡(luò),如下圖所示:
如果ping通了,則客戶端先按照上面的分析二、分析三方法操作
分析二、客戶端和服務(wù)器端都需要關(guān)閉防火墻,和4630和1433端口是否關(guān)閉,查看端口是否開放(在“cmd”-telnet IP 端口號),如下圖所示
或者添加端口(4630軟件端口號,1433數(shù)據(jù)庫端口號,點“控制面板”—“windows防火墻”—“例外”—“添加端口”)
分析三、HOSTS文件沒配置好
具體方法按照服務(wù)器中分析二的方法操作。
分析四、配置好服務(wù)器IP后注冊表沒有及時更新
具體方法按照服務(wù)器中分析三的方法操作。
有關(guān)用友t3軟件打開時提示門戶已運行的操作處理,看到這里大家知道這可能造成此現(xiàn)象的四種情況要怎么處理了吧,還有疑問的小伙伴,咨詢在線答疑老師吧,我們的老師會為大家耐心解答的;另外,小伙伴們還可以領(lǐng)取文中的用友財務(wù)軟件的課程視頻資料,會對自己的做賬能力的提升有幫助的!
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